Foire Aux Questions
Votre guide pour une expérience shopping élégante chez Dolce-Paris.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h-48h.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour localiser votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort, ou de contacter notre service client.
Où sont fabriquées vos collections ?
Chez Dolce-Paris, nous privilégions le savoir-faire européen. La majorité de nos pièces sont conçues dans nos ateliers partenaires en France et en Italie pour garantir une qualité exceptionnelle.